Qualität

Qualitätsmanagement

Wir verstehen unser Qualitätsmanagement als ein Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen zum Nutzen unserer Kunden. Hierzu werden die relevanten Prozesse und Verfahren unserer Organisation systematisch festgelegt, in ihren Wechselwirkungen betrachtet und gesteuert.

 

Die Qualitätsziele der mitHilfe GmbH sind ausgerichtet auf die:

 

  • Förderung des Qualitätsbewusstseins aller Mitarbeitenden,
  • konsequente Orientierung unseres Handelns an den Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden,
  • Festlegung, Fortschreibung und planvolle Umsetzung der fachlichen und vertraglichen Standards in der Sozialen Arbeit,
  • transparente Gestaltung unserer Verfahren, Strukturen und Verantwortlichkeiten,
  • kontinuierliche Evaluierung und Verbesserung unserer Arbeitsergebnisse.

 

Zur Qualität der Arbeit unserer multiprofessionellen Teams gehören sowohl die regelmäßige Durchführung von Supervisionen und die Teilnahme unser Mitarbeitenden an Fort-und Weiterbildungsveranstaltungen als auch die Vertretung unserer Organisation in den relevanten Fachgremien der Stadt.